Zložka Odhlásení príjemcovia

Mail Komplet vám automaticky pomáha držať vašu databázu čistú. Čo všetko obsahuje zložka "Odhlásení príjemcovia" a čo z nej môžeme vyčítať? Je toho viac, než sa na prvý prvním pohľad môže zdať. Zložku "Odhlásení príjemcovia" nájdete v záložke "Zoznamy príjemcov", priamo vo vašich vlastných zoznamoch. Do tejto zložky sa zaraďujú kontakty z niekoľkých dôvodov, ktoré popisujeme nižšie.

Odhlásenie na žiadosť

Zložka odhlásenie obsahuje tých príjemcov e-mailu, ktorí sa odhlásili cez odhlasovací odkaz vnútri vašej e-mailové správy.

Ručné odhlásenie

Príjemcov môžete tiež ručne odhlásiť priamo v systéme Mail Komplet. To sa môže hodiť napríklad v situácii, keď sa vám ozval nespokojný príjemca správy s žiadosťou, aby ste ho okamžite vyradili zo zoznamu. Potom ich nemusíte smerovať na odhlasovací odkaz v e-maily, ale ručne ho odhlásite v "Odhlásených príjemcoch".

U takto ručne odhláseného príjemcu je možné nastaviť i časový interval, po ktorom má byť odhlásený. To môžete využiť v prípade, že váš klient odchádza na dovolenku a nepraje si byť rušený e-mailami, ale po skončení dovolenky bude vaše e-maily rád znovu prijímať. Potom nastavíte odhlásenie na požadovanú dobu, behom ktorej nebudú e-maily na túto adresu odosielané. Po uplynutí tejto doby sa všetko navráti do pôvodného stavu a vaše správy budú na danú adresu opäť zasielané.

Nedoručiteľné e-maily (bounce)

Vďaka automatickému vyraďovaniu nedoručiteľných e-mailov čistí systém Mail Komplet vašu databázu. Aké to má výhody?

• Minimalizujeme vám tak náklady na rozosielanie (neposielate na adresy, na ktoré je to zbytočné).
• Vyhodnocujeme tak štatistiky a prehľady vašich rozosielok čo najpresnejšie.
• Pomáhame vám tak udržovať dobrú reputáciu vašej domény (áno, aj neotvorenie e-mailu kazí reputáciu).

Nedoručiteľné e-maily alebo i bounce rozdeľujeme na soft a hard. Hard bounce adresy sú vyraďované okamžite (sú to napríklad neexistujúce schránky). Soft bounce môžu byť chyby dočasného charakteru. Môže sa jednať napríklad o preplnenú schránku. Preto sa pri soft bounce e-mailoch systém pokúša doručiť e-mail trikrát, následne e-mail vyradí ako trvale nedoručiteľný. V zozname odhlásených príjemcov tieto e-maily môžete vyhľadať pomocou filtrov. Zobrazí sa nasledovne:

SPAM hlásenie (Feedback Loop)

Systém Mail Komplet automaticky vyraďuje adresy, ktoré váš e-mail nahlásili ako SPAM. Toto nahlásenie  užívateľ urobí priamo vo svojej e-mailovej schránke (Zoznam.sk a ďalšie), kde klikne na tlačidlo "Nahlásiť ako SPAM". Náš systém potom tento krok automaticky zaznamená a adresu vyradí do odhlásených, takže na ňu už nepošlete žiadny e-mail. V zozname odhlásených príjemcov sa potom ako dôvod odhlásenia zobrazuje nasledujúci popisok: